Política de Troca e Devolução

Bem-vindo à política de troca e devolução da Via Oasis. 
Estamos empenhados em garantir a sua satisfação em todas as compras realizadas em nossa loja online. 
Por favor, leia atentamente as seguintes diretrizes para entender melhor os procedimentos relacionados a trocas e devoluções.

Condições Gerais:

Todos os produtos adquiridos na Via Oasis podem ser trocados ou devolvidos, observadas as condições determinadas nesta política.

O prazo para solicitação de troca ou devolução é de até 7 (sete) dias corridos após a retirada do produto.

Trocas:

As trocas serão efetuadas somente se o produto for sem compromisso de uso, acompanhado da embalagem original e da nota fiscal.

Caso o produto desejado para a troca não esteja disponível em nosso estoque, o cliente poderá optar por um cupom de desconto no valor do produto ou pelo reembolso do valor pago.

Devoluções:

As devoluções serão aceitas apenas se o produto estiver sem sinais de uso, na embalagem original, com todos os acessórios e acompanhado da nota fiscal.

O reembolso do valor pago será realizado após análise e aprovação do produto devolvido. 
O prazo para essa análise é de até 10 (dez) dias úteis.

Procedimentos para Troca ou Devolução:

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelo telefone 67996316803 ou pelo e-mail via.oasis@yahoo.com.

Informe o motivo da troca ou devolução, o número do pedido, e aguarde as instruções que serão fornecidas por nossa equipe de atendimento.

Para mais informações ou esclarecimento de dúvidas, estamos à disposição através do telefone (67)996316803 ou pelo e-mail via.oasis@yahoo.com.

A Via Oasis reserva-se o direito de alterar a política de troca e devolução sem aviso prévio. 
Recomendamos que os clientes revisitem esta página periodicamente para se manterem informados sobre eventuais mudanças.

Agradecemos por escolher a Via Oasis e estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra possível.